关于数字化，作为办理者你是否有什么理不清？作为教师，你是否有什么道不明？今日给咱们出现的是国内十余家著名企业的CEO/CIO/CTO的数字化观念，包含数字化的实质、数字化与信息化的联络、数字化转型途径，希望能给你带来少许启示。
就传统企业而言，信息化是依据单个事务单元或许部分事务单元树立的数据环境，表现的是部分事务优化的价值；数字化是依据事务大局树立的一致数据环境，表现的是大局性优化或立异打破的价值，经过增强表里部客户体会，构成以数据为中心的事务驱动，终究完结物理国际的事务与数字国际的映射联络，运用表里部数据的洞悉，在数字国际完结模仿，到达优化、重塑实践物理国际的效果。
企业数字化，便是从法治走向数治、法治并行的进程。企业要走向数字化，对领导人才的要求现已从“二Q”走向“三Q”，即高DQ（数商）、高IQ（智商）、高EQ（情商），企业只要具有DQ的人才，才干带领部属、带领企业实在走向数字化。未来企业的开展，只要经过数字化拟定战略，经过数字化履行战略，经过数字化运营，才干促进企业开展壮大，才干促进企业不断立异，才干坚持基业长青！
国际都在数字化，其重要性无须多言。可是，数字化简略堕入技能导向、概念导向的圈套，拿着锤子找钉子，失败率极高。要从问题动身，从实在需求动身，要考虑投入产出比，要尊重客观规律。
数字化是数字经济下的新产品，的确也是企业要深化信息化、完结智能化的一个概念出现。
尽管被赋予了准技能倾向的称号，但数字化必定不是个技能概念，它是信息化全面掩盖根底上赋予企业的一种才干和日常惯性行为，并融入企业各种人物的日常运营行为知道中的一种才干。衔接上游供货商、下流客户/顾客，衔接各种智能设备下的运营活动，以万物互联成为全部以信息和数字来驱动决议计划的行为，把稠浊理性的决议计划以愈加理性、更为规范、更为习气数字化后的下知道的行为来出现。决议进入一个新的领域、开设一个新公司、研制一个新产品不是单纯依靠带有很多含糊经历的一群人来决议计划，而是依据各种精确影响要素的调集的精确判别，表面化的论述即“数据驱动决议计划，而非数据辅佐决议计划”。一方面，全面数字化驱动了企业开展和革新原有运营形式；另一方面，新的运营形式又衍生新的数字化诉求，二者交错，快速进化。
我对数字化转型这个出题的了解是企业运营进程中要清清楚楚“稀有”，数据运用在企业运营办理中的支撑效果越来越被注重。碧生源近两年也在积极探索和实践要害事务数据的剖析运用。
碧生源的数字化运用简略归纳为两条线，榜首条线主要是对内的剖析，包含三个层面：
一是出售事业部的运营效果剖析，中心目标是事业部的收入、本钱、费用、库存、退货等，从微观视点把控各事业部的运营概略；
二是内部人员的办理体系，包含各办理层级的查核，中心目标包含月度使命完结比、收入、费比、纯销等，经过数字化表现司理层级的才干，与个人收入挂钩；
第二条线主要是对外的剖析，包含对途径客户的剖析，经过投入产出和投资收益期来衡量客户的运营效果，途径客户的下一层是终端动销、费比、活跃度的剖析。
咱们经过以上对数据的剖析运用，一方面做到查核的数字化，鼓励职工在公司战略战术的指引下多劳多得；另一方面经过途径与终端数据的剖析运用，辨认途径运营风险，进步周转率，为全体商场良性运作打下根底。
信息化和数字化，既有差异又有联络。信息化是企业数字化的根底，数字化是对企业信息化、工业信息化结合后发生数据的运用要求。
现在咱们说到数字化时分两大阵营：一是以BAT等为代表的互联网途径企业，堆集了很多客户数据、买卖数据，所谈的数字化、大数据运用等有根底和场景；另一类是以西门子、富士康等为代表的工业制作企业，所谈的数字化是和工业制作结合，做工业操控单元等级的数据提取，为精益出产办理供给数据支撑，并树立数字仿真模型以削减因工艺流程改动带来的实践产线调整的巨大本钱。实践上，这些都是对数据的运用，在不同场景下对数据的诉求不同，都是数字化的进程及成果。信息化除企业资源办理及流程优化外，也能够堆集很多事务进程数据，只要对企业办理或出产运营供给数据支撑，也是对数字化的诠释和运用。所以，两者既有联络，又有不同，信息化偏前期数据堆集，数字化偏后期数据运用。
信息化是事务功率提高的东西和手法，它并没有改动事务的实质，所以事务不会超逸传统的运转轨道，也就不或许发生质的腾跃。
数字化是事务信息化后的再重构，是去伪存真，是事务本体的提高，能帮事务从红海中发现蓝海的方向，即终究发生质的打破。信息化是“向事务要数据”的进程，数字化是“向数据要添加”的进程。它们是一对双轮，也是八卦的阴阳，它们的运转有必要同向、同速，才干协助事务发生更大的价值。
现在存在一种将数字化和信息化敌对起来的知道，以为信息化是一种过期的技能，现在应该大力推行数字化。关于这样的观念，我不敢苟同。
首要需求知道到，数字化不是随便发生的，数字化所需的数据，无论是数据的搜集、存储抑或运用，无一不树立在信息化的根底上。例如，现在很多推行的物联网，其底层的技能，包含传感器、传输协议或数据存储，都是信息化的规范功用。而大数据运用的剖析东西和模型，早在几十年前就现已确认，仅仅由于现在核算和存储才干的开展才使得该办法变得可信、得以遍及。因而，离开了信息化，数字化便是海市蜃楼、无源之水、无本之木。
其次，如果把信息化界说为是对物理国际的数字化描绘，那么数字化和信息化是这个进程的不同阶段。这儿，我尝试用成熟度模型阐明，在该模型中成熟度分为五个阶段，即初始级、可办理级、已界说级、量化办理级和优化办理级。
初始级。在这一阶段，进程是无序的，有时乃至是紊乱的，对进程几乎没有界说，成功取决于个人努力。办理是反应式的。从IT的开展来看，便是IT运用前的手艺办理阶段，人们彻底运用纸张作为介质进行交流，依据调查和直觉进行办理。
可办理级。在这一阶段，树立了根本的办理进程来盯梢费用和物料，拟定了必要的流程，能仿制已获得的成功经历。公司或许引入了管帐电算化和进销存办理，依据单机体系对要害的公司财物经过IT进行办理，树立了根本的公司财物办理规范，如管帐科目、物料编码等。
已界说级。在这一阶段，已将办理进程文档化、规范化，并归纳成安排的规范作业流程。作业遵从经过同意的规范作业流程和办理批阅流程，整个出产进程是可见的。企业或许布置了集成的ERP体系，对物流和资金流进行一致办理，公司有清晰的批阅流程，契合《2002年萨班斯-奥克斯利法案》或其他的办理要求，并在体系中进行了固化，完结了信息流与物流、资金流的一致，完结了信息化。在施行进程中，企业应该进行了事务流程的重组，以习惯办理的改动。
量化办理级。在这一阶段，企业对办理进程进行具体衡量，数据作为决议计划的客观依据，办理能够在定量的范围内猜测功能。在这个阶段，IT办理在传统的财政物流报表的根底上进一步深化，引入了数据仓库和BI，并开端导入数字化东西，扩展了IT办理的领域，对更多的进程进行信息化办理。
优化办理级。进程的量化反应和先进的新思想、新技能促进进程继续不断改进。这个阶段便是数据化，或许树立了赛博物理体系，关于物理国际在网络空间进行了映射，在必定程度上经过多维的数据化建模把握了物理国际中人与物的特性。在这个阶段，物联网、大数据等技能得到了遍及运用，AI能够剖析和代替部分人工的重复性作业。在这个进程中，办理流程、人员理念、操作形式都有很大的改变，数据也是对传统的结构化数据的扩展，包含很多不同途径的非结构化数据。
因而，从这个视点来看，数字化是信息化的高阶阶段，是信息化的广泛、深化运用，是从搜集数据、剖析数据到猜测数据、运营数据的延伸。脱离信息化的支撑，空谈数字化只不过是海市蜃楼，没有坚实的信息化根底，数字化也是不稳固的。
IBM大中华区前董事长兼首席履行总裁、百强企业董事钱大群：数字距离正在构成
第二，规划化越来越重要，未来跟着5G技能开展、数字量的添加，数字化带来的规划将越来越大，那么大规划的定制就会降临；
第三，不管是亚马逊、脸书这些国际一流企业，仍是阿里、腾讯这些国内的大型科技企业，包含华为，咱们发现途径与生态的立异速度是倍增的。
阿里巴巴副总裁、阿里CIO学院院长胡臣杰：信息化、数字化、网络化、智能化的进程
数字化转型，是信息化、数字化、网络化、智能化的进程。首要是依据事务需求，处理功率与质量问题的点状IT建造，从事务到数据；之后是从大局考虑数据财物管理，依据场景对事务流程不断切片细化；再之后到网络化，打破数据孤岛，表里联通，构成网络协同；最终是智能化，即依据云核算、大数据、AI等的全生态链优化与立异，重构商业要素，从数据到事务，推进商业革新。
榜首个问题：我是谁？面临未来的数字化年代，企业的价值定位有必要依据用户的需求不断改变，快速进行重塑。
第二个问题：我要到哪里去？面临全部的数字化场景，企业怎么给客户供给好的体会和产品服务，这便是企业的愿景。
数字化转型有三个要害切入词：转化、交融、重构。转化是新旧动能转化，交融是两个国际交融，一起要进行价值重构。因而，数字化转型可高度凝练为四句话：全部事务数据化，全部数据事务化，全部工业数字化，全部数字工业化。未来，竞赛将以场景为表、数据为里，途径做生态衔接载体。一起，大企业发明生态，小企业参加生态。
因而，未来的企业有必要打造四项中心竞赛力：榜首项是经过技能赋能实时洞悉客户需求；第二项是透视到客户的需求今后进行猜测性的智能出产；第三项是依据客户画像进行精准营销；第四项是依据才智物流进行灵敏送达。
榜首，坚持一把手艺程，无论是信息化转型仍是数字化转型，成功的背面和一把手的注重程度直接相关。
第二，这是一个数据的年代，数据太重要了，它是企业财物的一部分，数据必定要是实在有效的数据，要像抓产品质量相同“绝情”地抓数据质量。
第三，从客户中来，到客户中去，做项目不要常常坐在工作室里跟事务部门打交道评论计划，更好的方法是到客户中去，看客户在干嘛，客户想要什么。
第四，坚持学习学习跨职业的最佳实践，多对标快消品、家电、手机职业，现在的家电、手机职业营销形式或许便是汽车职业明日的营销形式，或许有一天咱们就像买手机相同方便地买到一台车，晚上吃着火锅唱着歌下个订单，第二天爱车就开到家门口了，我想这一天会完结。
本文摘自《变数：我国数字企业模型及实践》，北京大学出书社2020年9月出书。