近年来，慢慢的变多的先进企业，包括华为、IBM、联想以及中兴等，都采用了LTC流程来强化企业管理能力。LTC流程的核心价值在于构建了一个端到端的企业业务运营系统，不仅能实现用户需求、提供优质的产品和服务，还能大幅度提升运营效率、优化资源配置、降低经营成本以及促进业务增长。

  然而在实际管理中，由于其流程的复杂性、跨部门协作困难、信息系统不完善、系统集成难以及缺乏有效监控等一系列难点，导致LTC流程难以成功在组织内部落地。

  LTC（Lead To Cash）管理流程，即线索到现金的流程，是一个跨部门的业务流程；覆盖从潜在客户识别开始，一直到销售完成、交付产品/服务并成功收款的全过程，涵盖了市场、销售、客户服务、财务等多个部门。

  然后进一步探索客户的具体需求、预算、决策流程等信息，以便制定针对性的销售策略；

  监控销售机会的进展，评估赢单概率，并根据真实的情况调整销售策略和资源配置，努力促成交易达成。

  交易达成后，就进入合同执行和管理阶段。在此阶段，要准备和签订正式的销售合同，明确双方的权利和义务。

  监控合同的履行情况，确定保证产品/服务按时交付；同时要跟进客户的满意度以及应收账款，确保客户按时支付款项。

  LTC流程的落地实施是一个复杂而系统的过程，需要从多个角度进行综合考量，包括：明确目标、充分的调研和规划、构建跨部门协作机制、引入数字化管理工具、持续评估优化改进等等。

  首先，企业要明确LTC流程实施的具体目标，如提升销售效率、优化客户体验等，确保其与组织整体战略目标保持一致。

  对企业内部的销售、交付等流程做全面评估；基于结果，明确LTC流程要解决的关键问题。

  LTC流程涉及多个部门，要建立跨部门团队，组建由各部门关键人员组成的LTC管理团队，负责流程的推进和实施；明确职能分工。

  数字化管理工具是LTC流程成功实施的重要保障，能实现数据的实时共享和流程的自动化管理。

  定期对LTC流程的实施效果做评估，察觉缺陷并及时改进；同时依据市场变化和客户反馈，一直在优化LTC流程。

  其中，最重要的还是引入一个合适的管理工具辅助LTC流程落地实施，能提高流程自动化与标准化水平、加强数据管理与分析能力、提升团队协作与沟通效率、优化资源配置与风险管理等。

  由于LTC流程涉及到多个部门和流程，可能涉及到多套管理软件，例如CRM、ERP、SRM等，企业要一套可以打通全业务流程的数字化管理工具，覆盖LTC流程的所有关键环节；同时能支持软件集成和定制开发，以便依据自己的业务流程进行灵活调整。

  这里推荐易趋（EasyTrack）数字化项目管理平台，下面根据LTC流程的几个关键流程展开分享。

  借助易趋项目管理平台，能实现端到端全业务流程管理，贯穿客户商机、销售合同、项目全生命周期管理、采购订单/供应商合约等各个环节。

  同时能集成多个专业管理系统，实现信息互通、高效协作；可按照每个客户个性化有必要进行二次开发。

  借助易趋数字化项目管理平台，能轻松实现线索获取、分配、跟进等功能，项目管理人能快速查看线索的具体的信息、来源、转化情况及分配记录，确保线索不遗漏、及时处理。

  当优质线索转化为机会后，可以在销售机会模块持续跟进，促进成交；覆盖销售机会的状态、所处阶段、赢单率、责任人、干系人以及报价等详细信息。

  方便管理人员高效跟进；同时销售机会能直接关联到项目、销售合同、竞争对手等，可一键快速跳转至详细页面，便于高效协同。

  当合作达成、签订合同后，能继续在易趋项目管理平台上对项目进行精细化管理，覆盖项目启动、项目执行监控到项目收尾以及项目评估的全过程管理；包括项目进度、成本、质量、采购、风险等方面的监控、管理。

  系统会实时更新项目的进度情况，采用红黄绿三色展示状态，确保进度受控、按时交付。

  项目成功交付后，最关键的一个步骤就是确保客户按时支付款项。借助易趋项目管理平台，

  辅助商务人员进行项目合同款项的跟进；包含资本预算、成本预算及记录、收入预算及记录、销售合同以及采购合同的管理。

  LTC流程的落地实施是一个复杂而系统的过程，需要从明确目标、充分调研和规划、构建跨部门协作机制、引入数字化管理工具、持续评估优化改进这几个维度来着手。其中数字化管理平台是有效支撑，借助易趋项目管理平台，能覆盖LTC流程的所有关键环节、实现端到端全业务流程管理，贯穿客户商机、销售合同、项目全生命周期管理等所有的环节，帮企业高效实施LTC流程。