。这是2020年新冠肺炎疫情迸发后，越来越多的企业家认识到并激烈认同的一种观念。

　　所谓数字化企业，是指那些因为运用数字技能，改动并极大地拓宽了自己的战略挑选的企业。

　　数字化企业具有自己的战略特色，其树立了一种企业形式，可以以新的方法发明和捕捉赢利，树立新的、强壮的客户和职工价值理念。

　　。事务在线是数字化企业的底座。企业经过流程数字化完成事务流程化、流程在线化。流程从手艺形式改变为在线自动化形式，使企业的事务流与数据流完成同步和共生；推进以客户为中心的全事务从线下走向线上，经过数字化打通线下线上，立异商业形式。

　　（2）安排在线。安排在线是指使用数字化技能树立承载企业文化、职工与安排互动、团队协作、安排赋能、常识探究、职工服务的企业在线小时在线服务。

　　英国安排行为学教授琳达·格拉顿（Lynda Gratton）针对现代企业面对的人力资源挑战和机会，对全球79个国家和地区的多位企业高管做了调研。调研成果提醒，“职工体会”会给企业带来巨大盈利，“职工体会”应该成为当今最重要的人力资源战略之一。

　　成功的数字化应该包含两个要害同享服务：同享事务的渠道化和服务化，数据的财物化和事务的可视化，然后推进企业在办理上朝着渠道型安排改变。企业把具有共性特色的、可以会集的事务和数据，在企业全域甚至工业价值链条中进行渠道服务化和大局同享，以支撑企业的高效灵敏和数字化运营。共性事务的

　　，是经过数字化聚合事务功能。这些事务经过渠道化同享之后，以服务包的方法被供给给各事务单元，各事务单元不再在惯例性事务活动中重复消耗时刻，更能聚集于新的价值发明，这使企业大局的灵敏应变能力大大增强，提高了企业的协同功率。

　　，便是要完成全域、端到端拉通的数据同享，完成数据事务视角的可视化，完成数字化运营。数字化的止境是智能

　　跟着企业数字化转型的深化，企业进入以“数字孪生”为方针的全事务数据感知阶段，发生的很多事务孪生数据已经成为企业最中心的

　　和出产要素。企业智能首要体现在三个方面：事务流程场景智能、事务办理决议计划智能和人际协作智能。

　　聚集于提高流程功率，很多运用人工智能、机器学习、视觉感知等新技能对事务流程进行少人化、智能化等代替，完成技能与事务场景深度交融，为企业在功率提高、本钱下降、作业安全、客户服务满意方面发明价值；把根据实时数据剖析的流程决议计划融入事务流之中，改进企业运营流程和服务，提高流程自动化程度，下降本钱和安全危险。

　　聚集于提高决议计划功率，是根据大数据的智能剖析渠道，经过大数据和人工智能模型对数据进行有用剖析，发掘其背面包含的巨大商业价值，为办理者和用户供给千人千面的个性化、智能推送式事务运营和战略剖析信息，推进企业决议计划前移和灵敏，引领企业战略前瞻布置，增强不确定环境下的竞赛优势。

　　人际协作智能聚集于提高人的功率，是指根据人与人、人与安排、安排与安排、人与常识之间的协同、交流和交流等，构筑一站式智能协同工作渠道，聚集于人的数字化工作、群组的数字化协同，从个别和团队维度改进数字化体会，提高人的工作功率。

　　渐进式、螺旋式上升的进程，需求不断地迭代，一个台阶一个台阶地上升。因为新技能也在不断发展，今日处于数字化榜首集团的抢先企业，明日也或许成为数字化落后的企业，数字化企业需求继续运营和优化晋级。

　　意图不是数字化本身，而是企业的事务战略和企业本身的杰出运营。为客户供给更灵敏、高效、低本钱的优质服务和产品立异在任何时候都是运营企业的底子。

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